Le responsable de magasin a en charge la bonne tenue d’un point de vente, tant au niveau des résultats financiers que de la gestion de l’équipe. Il doit veiller au respect de la politique commerciale de son enseigne, achalander son magasin de façon efficace et gérer ses stocks et les commandes. Il a aussi la charge d’exploiter les résultats commerciaux en veillant au chiffre d’affaires. Le responsable de magasin peut exercer ses fonctions dans différents univers : prêt-à-porter, bijouterie, cosmétiques, chaussures, téléphonie, animalerie, sport, déstockage, alimentation bio…
Les missions du responsable de magasin H/F :
Pilotage et développement des activités commerciales :
- Suivre les prévisions de vente : CA, Indicateurs de performances (Panier moyen, Taux de transformation, Indice de vente…),
- Analyse des résultats du magasin,
- Mise en place de plans d’action pour garantir la réalisation des objectifs,
- Organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières,
- Assurer des reportings commerciaux réguliers au responsable régional.
Management du personnel :
- Recruter, former, intégrer l’équipe magasin,
- Définir les objectifs de son équipe et faire monter en compétences ses collaborateurs,
- Animer les briefs et les réunions de bilan commerciales.
Gestion opérationnelle et administrative :
- Garantir l’ouverture et de la fermeture du magasin,
- Veiller à la bonne tenue du magasin et superviser le merchandising,
- Suivre le compte d’exploitation, gérer le cahier de caisse, le coffre et les remises en banque, participer à l’élaboration du budget du magasin,
- Contrôler l’état des stocks, superviser les approvisionnements, préparer et réaliser les inventaires,
- Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreurs.
Les compétences requises pour être Responsable de magasin H/F :
- Connaissances en gestion financière et gestion du personnel,
- Maîtrise des techniques de vente, d’encadrement et d’animation commerciale,
- Bonne connaissance de la réglementation : droit du travail, droit commercial,
- Connaissances de la concurrence, de la zone de chalandise,
- Bonne connaissance des perspectives de développement de son activité,
- Maîtrise des outils d’analyse des indicateurs commerciaux,
- Bonne connaissance des techniques de merchandising,
- Connaissances des produits et des tendances.
Les qualités d’un Responsable de magasin H/F :
- Aptitudes commerciales
- Sens du service client
- Esprit d’initiative
- Force de proposition et de conviction
- Qualités relationnelles
- Sens de l’écoute et de la communication
- Capacités managériales
- Esprit pragmatique
- Rigueur
- Dynamisme et forte capacité de travail
- Réactivité
- Esprit d’initiative
- Polyvalence
Les perspectives d’évolution :
Le responsable de magasin H/F peut évoluer sur des points de vente plus grands en termes de superficie, d’équipe et/ou de chiffres d’affaires. Il peut également par la suite évoluer sur des postes à dimension régionale ou encore se spécialisé dans la formation.
Le salaire :
La rémunération d’un responsable de magasin H/F varie en fonction de la structure dans laquelle il/elle exerce et des responsabilités qui lui sont conférées en termes d’équipes et de chiffre d’affaires. Le salaire est généralement compris entre 2000 et 3500 euros brut fixe mensuel.
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