Description du poste :
Nous recherchons pour notre client, un acteur spécialisé dans la production et la commercialisation de produits de luxe, un Responsable e-commerce H/F à Paris (75).
En tant que responsable e-commerce dans le domaine du luxe, vous serez chargé de développer, gérer et optimiser les activités de vente en ligne de notre entreprise. Vous serez responsable de la stratégie e-commerce globale, de la gestion des plateformes en ligne et de l’optimisation des performances pour maximiser les revenus et l’expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, les ventes, la logistique et le service client pour garantir une cohérence et une excellence opérationnelle.
Missions :
- Développer et mettre en œuvre une stratégie e-commerce cohérente avec la vision de l’entreprise et les objectifs de vente en ligne.
- Gérer les plateformes de vente en ligne (site web, marketplace, réseaux sociaux, etc.) en assurant une expérience client exceptionnelle et en optimisant les taux de conversion.
- Collaborer avec les équipes marketing pour élaborer des campagnes en ligne percutantes, y compris la publicité en ligne, le marketing par e-mail et les stratégies de référencement.
- Analyser les données et les indicateurs de performance clés pour évaluer les résultats, identifier les tendances, les opportunités et les problèmes potentiels, et prendre des mesures correctives en conséquence.
- Gérer les stocks en ligne, la logistique d’expédition et les processus de retour pour garantir une satisfaction client optimale.
- Effectuer une veille concurrentielle régulière pour rester informé des tendances du marché, des meilleures pratiques et des nouvelles technologies dans le secteur du e-commerce de luxe.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une coordination efficace des opérations, notamment les ventes, la logistique, le marketing, la création de contenu et le service client.
- Gérer une équipe e-commerce, y compris le recrutement, la formation et le développement des compétences, ainsi que la définition et le suivi des objectifs de performance.
Profil :
- Une solide expérience dans le domaine du e-commerce, de préférence dans le secteur du luxe.
- Une compréhension approfondie des tendances, des défis et des meilleures pratiques du e-commerce, y compris la connaissance des plateformes, des outils d’analyse, des stratégies de marketing en ligne et des technologies émergentes.
- Une excellente connaissance des aspects techniques du e-commerce, tels que la gestion des stocks, les intégrations système, les processus de paiement en ligne et la gestion des commandes.
- Une forte orientation vers les résultats, avec la capacité de fixer des objectifs ambitieux, de mesurer les performances et d’ajuster les stratégies en conséquence.
- De solides compétences analytiques pour évaluer les données, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur des données concrètes.
- Une grande attention aux détails, avec la capacité de maintenir des normes élevées de qualité et d’esthétique dans tous les aspects du e-commerce.
- Une excellente communication et une capacité démontrée à travailler.
Qui sommes-nous :
Andrew Staffing est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la distribution, de la restauration et du e-commerce. Nous vous proposons des centaines d’offres d’emploi à dimension managériale sur toute la France.
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