Description de l’emploi :
Nous recherchons pour notre client, une belle marque mode & accessoires, Manager CRM H/F à Aubagne (13).
Missions :
- Prendre en main les bases de données clients ;
- Conception et roadmap des plans CRM (courriels commerciaux et triggers)
- Organiser et suivre le planning d’animation quotidien.
- Développer par des analyses la segmentation B2C existante et la faire vivre via des actions et des nouvelles idées de segmentation, scoring, d’enrichissement et de qualification ;
- Poursuivre et optimiser la mise en place opérationnelle des campagnes emails (triggers, transactionnels, et ponctuels), SMS, Wallet, en collaboration avec la cheffe de projets et la chargée de projets marketing ;
- Mettre à jour, entretenir et améliorer les reportings des KPI clés de la direction marketing ;
- Analyser et créer des rapports pertinents sur les performances des campagnes, les opérations promotionnelles et plus généralement du Club de fidélité afin de proposer des pistes d’optimisation ;
- Supporter les membres de l’équipe marketing et se coordonner pour valoriser les performances et l’incrémental des actions au profit des hôtels ;
- Participer et être force de proposition pour l’enrichissement des plans d’actions annuels ;
- Assurer la conformité et se tenir régulièrement informé des évolutions liées à la RGPD ;
- Contribuer à des projets innovants dans les domaines de la fidélisation clients et de la digitalisation des parcours
Profil recherché :
- De formation Bac +5 type école de commerce avec spécialisation digitale, vous avez une première expérience significative sur un poste similaire.
- Une solide expérience sur un poste similaire avec des paramétrages de campagnes emails
- Vous maitrisez différents CRM, bases de données, automation comme Salesforce ou Adobe par exemple.
- Vous connaissez les enjeux d’une base de données clients et les principes du paramétrage d’une campagne email. Vous serez formé sur nos outils.
- Vous exprimez une appétence pour la data, les chiffres, l’analyse mais aussi pour le design/la création d’emails.
- Vous êtes reconnus pour votre rigueur et votre organisation.
- Vous pratiquez un anglais courant.
Qui sommes-nous :
Andrew Staffing est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la distribution, de la restauration et du e-commerce. Nous vous proposons des centaines d’offres d’emploi à dimension managériale dans toute la France : Chef de rayon, Responsable adjoint de magasin, Responsable de magasin, Responsable itinérant, Chef de secteur, Responsable régional…
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